Política de envío

Política de envíos

Preparación del pedido

Preparamos y enviamos los pedidos en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivo se procesan el siguiente día hábil.

Plazos de entrega

Una vez enviado, el pedido tarda entre 5 y 20 días hábiles en llegar, según el país de destino y el transportista. En total, desde que haces el pedido hasta que lo recibes, el plazo es de 6 a 23 días hábiles. En épocas de mucha demanda (Navidad, Black Friday) puede alargarse unos días.

Seguimiento

Cuando el pedido sale de almacén te enviamos un correo con el número de seguimiento. El seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas en mostrar movimientos.

Gastos de envío, impuestos y aduanas

Los gastos de envío se muestran en el checkout antes de pagar. El precio del checkout es el precio final: no tendrás que pagar impuestos, aranceles ni tasas adicionales en la entrega.

Si tu pedido no llega

Si pasa el plazo máximo y no has recibido el pedido, escríbenos. Abrimos una incidencia con el transportista y, si el paquete se pierde, te enviamos uno nuevo o te devolvemos el importe íntegro, lo que prefieras.